O Serviço de Apoio Domiciliário consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicílio a populações carenciadas, quando, por motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ou actividades da vida diária.
O Serviço de Apoio Domiciliário inclui a distribuição de refeições ao domicílio, apoio aos utentes durante as refeições, cuidados de higiene e conforto pessoal, limpeza e arrumação do domicílio do utente, lavagem e tratamento da roupa do utente, apoio em aquisições no exterior, cuidados médicos e de enfermagem em articulação com os serviços de saúde, animação/ocupação, deslocações ao exterior, nomeadamente, acompanhamento a serviços de saúde e outros inerentes a direitos e deveres religiosos, sociais e cívicos, transporte a actividades de convívio, de recreio, de animação e de cultura.
Este serviço pretende ser uma resposta a problemática dos mais idosos, no sentido de minimizar os graves problemas de isolamento, solidão, falta de apoio familiar e outros, ou seja, a implementação de uma política social de valorização da autonomia das pessoas idosas e/ou em situação de particular carência ou vulnerabilidade, e da sua manutenção no seu habitat próprio (familiar e de vizinhança).